CENTRUM PRIMÁRNÍCH PROGRAMŮ- ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ- Poradna pro děti a mládež
Komu je služba určena
Služba odborného sociálního poradenství je určena dětem a mladým lidem od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženi.
Služba je poskytována všem, kteří se obrátí na pracovníka s žádostí o poskytnutí poradenství (telefonicky, e-mailem, chat, osobně). Poradenství je bezplatná, nestranná a důvěrná pomoc při řešení sociální situace daného člověka.
Cílová skupina
- Jsou z Říčanska či okolí/ u nich na škole jsou realizovány programy primární prevence v podání Centra primárních programů Cesta integrace
- mají pocit, že nemají kamarády, nebo že jim ostatní nerozumí,
- řeší konfliktní vztahy s ostatními,
- nechodí do kroužků – nechtějí nebo nemohou,
- mají zaneprázdněné rodiče, rodiče se o ně tolik nezajímají,
- tráví čas na ulici,
- hledají adrenalin,
- zkoušejí hranice,
- mají zkušenost s ústavní výchovou, kurátorem pro mládež, s OSPODem,
- experimentují s alkoholem, cigaretami, THC,…
- nechtějí nebo nemohou najít práci,
- mají problémy ve škole,
Poslání služby
Posláním odborného sociálního poradenství pro děti a mládež je poskytovat dětem a dospívajícím ohroženým sociálně rizikovými jevy odbornou pomoc a podporu při řešení obtížných životních situací, které je mohou negativně ovlivňovat a vézt k sociálnímu vyloučení.
Dále zajištění dostupné a účinné poradenské podpory všem dětem a mládeži, kteří se účastní programů dlouhodobé primární prevence (v rámci naší fakultativní činnosti služby CPP) či nás zkontaktují, a to ve všech situacích, které mohou nastat v souvislosti s těmito programy.
K tomu poskytujeme zejména:
- informace
- doporučení (ohledně dalšího postupu např.)
- podporu
- náhled na situaci
Služba je poskytována individuálně po vyhodnocení aktuální situace klienta. Poradenství je vždy zaměřeno na podporu samostatnosti a posílení autonomie uživatele při řešení aktuální životní situace s cílem předcházet závislosti uživatele na službě. Poskytovaná služba odborného sociálního poradenství má z hlediska potřeb uživatelů charakter jednorázové či opakované služby.
Cíle služby
Cílem odborného sociálního poradenství při CPP je zjistit, pokud možno objektivní situaci klienta a nabídnout odpovídající pomoc, případně mu doporučit jiné možnosti čerpání služeb jiných poskytovatelů či návazných služeb. K tomu účelu CPP udržuje adresáře kontaktů.
Základní činnosti při poskytování odborného sociálního poradenství v rámci Centra primárních programů se zajišťují v rozsahu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, dále pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí a sociálně terapeutické činnosti.
Zásady poskytování služeb
Naše zásady a etický kodex vycházejí ze Listina základních práv a svobod. Zajišťují respekt k právům klientů, ochranu jejich důstojnosti a zároveň poskytují morální oporu pracovníkům v přímé práci s klienty.
Kodex je závazný pro všechny poradenské pracovníky, vedoucí, garanty i externí spolupracovníky.
Naše principy
- Respekt k jedinečnosti, důstojnosti a potřebám každého člověka bez ohledu na původ, zdravotní stav, víru či přesvědčení.
- Ochrana práv klienta včetně práva na samostatné rozhodování a přirozené riziko.
- Individuální přístup ke každému klientovi.
- Týmová spolupráce a jednotný přístup pracovníků.
- Podpora využívání dalších veřejných služeb.
- Prevence vzniku závislosti na službě.
- Podpora přirozených sociálních vztahů klienta.
- Hospodárné a efektivní využívání prostředků.
- Respekt k rozhodnutí klienta po ukončení služby a podpora jeho samostatnosti.
- Důvěrnost informací (výjimkou je pouze zákonná ohlašovací povinnost).
- Možnost anonymity při využívání služby.
- Nezávislost, bezplatnost, diskrétnost a nestrannost při poskytování poradenství.
Dohoda o poskytování služeb
ZDE najdete znění dohody o poskytování služeb poradny.
Právo na stížnost
Dbáme na vysokou kvalitu našich služeb. Pokud přesto nejste spokojeni, můžete podat stížnost. Pravidla pro její přijetí a vyřizování najdete ZDE.